Em reportagem da revista Você S/A de Junho 2019 é mostrado empresas apostando na integração entre a loja física e digital, totalmente sem funcionários. Um bom estudo de caso é a Zaitt, a primeira loja de varejo brasileira totalmente automatizada. O novo profissional de vareja deixa de ser o atendente, gerente, segurança e conferencista sendo substituído pelo desenvolvedor / programador, X-User Experience (profissional especializado em melhor a experiência do cliente no negócio) e o Gerente de Show-Room. Mais detalhes em:
Conheça a Zaitt, a primeira loja autônoma e sem funcionários do Brasil